Gilan, çok özel müşterilerle uzun yıllardır işbirliğine dayalı bir tasarım geçmişine sahiptir. Bugün, Gilan atölyesi düzenli olarak kişiye özel tasarımları gerçekleştiriyor. Kişiye özel tasarımlarımız için Bespoke Servis sayfamızı ziyaret edebilir ya da butiklerimizi ziyaret ederek Özel Müşteri Danışman'larımızdan servis alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Lütfen detaylı bilgi için Müşteri İlişkileri Merkezi'miz ile (+905362717800) iletişime geçiniz.

Gilan Objet D'Art koleksiyonu diplomatik ve başka amaçlar için kullanılmak üzere bir çok tasarıma sahiptir. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Evet, siparişinizi onaylamak için aradığımızda, lütfen her türlü talebinizi bize bildirin, özel günlerinize özel düzenlemelerimizi yapmaktan çok büyük keyif alıyoruz.

Gilan.com şu anda mobil uygulama için etkinleştirilmemiştir. Güvenli bir satın alma işlemi yapmak için masaüstü ya da mobil tarayıcınızı kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, sizi telefonla alışveriş yapma konusunda yardım ve tavsiye için Müşteri İletişim Merkezi'mizle iletişime geçmeye davet ediyoruz.

Gilan.com'da fiyatı belirtilmemiş tasarımlar hakkında bilgi ve hangi mağazada mevcut olduklarına dair daha fazla bilgi için Gilan Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürün detay sayfasında yer alan "Sizi Arayalım" bağlantısından bilgilerinizi bırakabilirsiniz.

Evet, Müşteri İlişkileri Merkezi'mizle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizi verirken size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Bu durumda sipariş onayınız ve sipariş teyidiniz tarafınıza faks veya posta ile gönderilecektir.

Müşteri İlişkileri Merkezi'miz aracılığıyla satın alma işleminizi telefonla tamamlayabilirsiniz. Temsilcimiz alışverişinizi size en yakın butiklerimiz ya da Gilan.com üzerinden tamamlayabilmeniz için yönlendirecektir.

Tüm tasarımlarımız özenle paketlenir ve özel korumalı bir teslimat paketine yerleştirilir. Gilan.com üzerinden satın alınan tüm Gilan tasarımları, Gilan’a özel tasarlanmış mücevher kutuları ile sunulur.

Siparişinize eklemek sitediğiniz hediye notu için Müşteri İlişkileri Merkezi'miz siparişinizi tamamladığınızdan hemen sonra sizinle iletişime geçecektir.

Gilan.com şu kredi kartlarını kabul eder: American Express, Mastercard, Visa, Discover, Diners ve JCB. Gilan.com üzerinden alışveriş deneyiminizin basit ve güvenli olmasını sağlamak için online sipariş ve ödeme işlemleri güvenli bir sunucu kullanılarak işlenir. Lütfen siparişi veren kişinin kredi kartının üzerinde adı görünen kart sahibi olması gerektiğini unutmayın.

Şu anda tek bir sipariş için iki farklı kredi kartı kullanarak ödeme kabul etmemizin mümkün olmadığını size bildirmekten üzüntü duyuyoruz. Birden fazla ürün siparişi veriyorsanız, iki ayrı kredi kartı kullanmak istiyorsanız her satın alma işlemi için ayrı bir sipariş vermenizi öneririz.

Ne yazık ki, Gilan.com siparişi tamamlandıktan sonra, ödeme yöntemi veya teslimat türü değiştirilemez.

Siparişiniz sipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içinde elinize ulaşacaktır. Kişiselleştirme veya bilezik ayarı gibi taleplerinizde teslimat daha uzun sürebilir. Tüm siparişler için Ücretsiz Standart Teslimat sunulmaktadır.

Siparişlerinizin durumlarına Hesabım>Siparişlerim alanından ulaşabilirsiniz.

Gilan.com siparişlerinizin satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde değişimini yapabilir veya 1 yıl geçerli olacak hediye çeki alabilirsiniz. Tüm değişimler orijinal tasarımla birlikte orijinal ambalajı ve satış fişi ile birlikte yapılmalıdır. Değişim talep ettiğiniz Gilan tasarımlarını satın alan kişi bizzat Gilan Merkez Ofisi'mize ulaştırmalıdır. Değişim veya hediye çeklerimiz satış işleminin gerçekleştiği para birimi üzerinden gerçekleştirilecektir. İade politikamızda geri ödeme seçeneğinin olmadığını ve özel sipariş edilen tüm tasarımların nihai satış olduğunu lütfen unutmayın.

Lütfen linke tıklayarak seçtiğiniz Gilan tasarımı için Gilan Uluslararası Garantisi'nin koşullarına bakın. Yalnızca bir Gilan Boutique, Gilan.com veya Müşteri İlişkileri Merkezi'nden veya yetkili bir Gilan bayisinden satın alınan Gilan tasarımları Gilan’ın Uluslararası Garantisi'nin tüm avantajlarından yararlanır. Bundan yararlanabilmek için teslimat paketinde bulunan Garanti Kartı ibraz edilmelidir. Bu Garanti Kartı, Gilan Boutique, Gilan.com dağıtım merkezi tarafından doldurulmuş, tarih atılmış, kaşelenmiş ve imzalanmış olmalıdır.

Paketinizde hiçbir fiyat belirtilmemiş bir teslimat fişi alacaksınız. Ayrıca, Müşteri İlişkileri Merkezi'mizden aksini istemediğiniz sürece, gilan.com siparişiniz satın alım makbuzu ile iletilecektir. E-arşiv faturası e-mail adresinize gönderilmiş olacaktır.

Mücevherinizi her zaman Gilan kutusunda saklayın. Gilan tasarımları kendi başınıza temizlemenizi önermiyoruz; mücevherlerinizi temizlik için Gilan'a getirebilirsiniz.. Temizlemeniz gerekiyorsa, yumuşak bir nötr sıvı sabun ve ılık su kullanabilir, ardından hafifçe dokunarak kurulayabilirsiniz. Lütfen pırlanta dışındaki değerli taşlarınızın su ve sabunla temas etmemesi gerektiğini unutmayınız. Daha fazla bilgi için bakım sayfamıza ulaşabilirsiniz.

Gilan tasarımlarınızı keyif aldığınız anlarda takmanızı isteriz. Fakat kullanımlar arasında periyodik olarak cilalanmalı, ayarlanmalı veya onarılmalıdır. Uygun işçilik seviyesini sağlamak için, Gilan takılarında herhangi bir onarım veya değişiklik, İstanbul'daki Gilan atölyesinde yapılmalıdır.
Bakım yaptırmak için bize ulaşın! Bir parçanın teslim alınması üzerine, hangi onarımların gerekli olacağını anlamak için bir değerlendirme yapacağız. Daha sonra, gerekli maliyet ve süreyi tahmin etmek için sizinle iletişime geçeceğiz.
Tasarımınızı doğrudan Gilan'dan veya yetkili bir iş ortağından satın almadıysanız, parçanızın onarımdan önce onaylanması gerekebileceğini unutmayın; Gilan, gerçek Gilan tasarımı olduğu doğrulanamayan parçaları tamir etmeyecektir. Daha fazla ayrıntı için lütfen bizi +905362717800 numaralı telefondan arayın veya [email protected] e-posta gönderin.

Orijinal Gilan tasarımlarına yalnızca Gilan zanaatkarları dokunmalıdır. Gilan atölyesi dışında yapılan onarımların veya değişikliklerin parçanın yapısal bütünlüğünü etkilemeyeceğini garanti edemeyiz; Gilan takılarında yapılacak herhangi bir onarım veya değişiklik Gilan atölyesinde yapılmalıdır.

Gilan sadece kesimi en düşük “Çok İyi” derecelendirilmiş pırlanta kullanıyor.
Gilan sadece en yüksek kalitede pırlanta kullanıyor – “D, E,F veya G (G+)”
Gilan, yalnızca VS2'den üstün veya ona eşit netlik derecelendirmesine sahip elmas kullanıyor.
Gilan sadece kesimi en azından “iyi” derecelendirilmiş elmas kullanıyor.
0,5 karat ağırlıktan itibaren, Gilan elmasları sistematik olarak, 4C kalite yönlerinin derecelendirmesini belirleyen, uluslararası olarak tanınan bağımsız bir gemoloji enstitüsünden bir sertifika ile satılmaktadır.

Tasarımlarımız İstanbul'da hayata geçiriliyor.